尝试禁用它们，并重新启动游戏。如果以上方法都无法解决问题，建议你联系游戏的技术支持团队，寻求他们的帮助和进一步的指导。
若你在帝国时代4中无法使用快捷键，可能是由于游戏设置或按键冲突引起的。解决此问题的步骤如下：
1. 进入游戏的主菜单。
2. 点击“设置”或“选项”（通常显示为齿轮图标）。
3. 寻找一个名为"控制"、"按键绑定"或类似的选项。
4. 在键盘设置中找到与你想要重置的按键相关的功能。
5. 点击该按键并选择“重置”或将其修改为你想要的按键。
6. 保存设置并重新启动游戏，以确保设置生效。
如果问题仍然存在，你可以尝试以下解决方法：
1. 确保你的键盘正常工作。检查其他应用程序或游戏是否可以正确识别你所按下的按键。
2. 如果你使用了任何第三方软件或驱动程序，可能会导致冲突。尝试禁用它们，并重新启动游戏。
3. 如果存在多个输入设备（例如，键盘、控制器等），请确保你选择了正确的输入设备，并检查设备是否正确连接。
如果以上方法都无法解决问题，建议你联系游戏的技术支持团队，寻求他们的帮助和进一步的指导。