尝试关闭其他设备或程序，优先下载软件。如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或电脑技术支持寻求进一步帮助。
有几个可能的原因导致电脑网络正常却无法下载东西：
1. 防火墙或安全软件的设置阻止下载：检查防火墙或安全软件的设置，确保下载的软件不被阻止。
2. 网络连接问题：确认网络连接是否稳定，尝试重新启动路由器或调整网络设置，如使用有线连接代替无线连接。
3. 带宽限制：如果同时有其他设备或程序正在占用网络带宽，可能会导致下载速度慢或失败。尝试关闭其他设备或程序，优先下载软件。
4. 网络代理设置：如果使用网络代理，检查代理设置是否正确并尝试关闭代理。
5. 磁盘空间不足：如果硬盘空间不足，可能无法将下载的文件保存到计算机上。确保硬盘有足够的可用空间。
6. 下载链接错误：检查下载链接是否正确，尝试从其他可靠来源下载同一软件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或电脑技术支持寻求进一步帮助。