请按照以下步骤进行操作：1.打开游戏，并进入主菜单。
如果你无法使用快捷键，可以尝试重置帝国时代4的按键设置来解决问题。请按照以下步骤进行操作：
1. 打开游戏，并进入主菜单。
2. 点击"设置"选项。
3. 在设置菜单中，选择"控制"或"按键设置"选项。
4. 查找"重置按键"或"恢复默认设置"的选项，选择它。
5. 确认重置按键设置的警告提示。
6. 重启游戏后，尝试是否可以使用快捷键来进行操作。
如果重置按键设置后仍然无法使用快捷键，可能是游戏本身存在问题或者与系统或其他软件产生冲突。你可以尝试以下解决方法：
1. 更新或重新安装游戏：确保你使用的是最新版本的帝国时代4，并尝试重新安装游戏来修复潜在的问题。
2. 关闭不必要的软件或进程：关闭可能与游戏产生冲突的其他程序，例如录屏、杀毒软件等。
3. 检查键盘设置：确保键盘没有损坏，并检查是否其他程序占用了按键。
4. 寻求游戏官方支持：如果问题仍然存在，建议你联系游戏的官方支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。
希望这些解决方法能帮助你解决问题！