您可以尝试重新登录或联系Apple支持团队获取帮助。如果以上解决方法都无效，建议您联系Apple官方支持或网易云音乐/游戏开发者获取专业的技术支持。
苹果无法下载网易云音乐或游戏可能有以下几个原因：
1. 手机系统不兼容：苹果设备要求运行的应用程序必须与手机操作系统版本兼容。如果您的设备运行的是较旧的iOS版本，可能会导致无法下载最新版本的游戏或应用。
2. 地区限制：有些应用程序可能在特定地区不可用，可能是因为开发者未在您所在的地区发布该应用程序或由于版权问题而受到限制。您可以尝试更改您的App Store地区设置来解决此问题。
3. 个人账户问题：您的Apple ID账户可能存在某些问题，导致您无法下载应用。您可以尝试重新登录或联系Apple支持团队获取帮助。
4. 应用程序更新问题：如果您已经安装了网易云音乐或游戏应用，但无法更新，可能是由于网络问题或者应用程序本身存在的错误。您可以尝试使用其他网络连接，清除应用缓存或删除并重新安装应用程序来解决此问题。
如果以上解决方法都无效，建议您联系Apple官方支持或网易云音乐/游戏开发者获取专业的技术支持。