如果账号是通过手机号注册的，确保输入的手机号码没有错误。确保面部清晰可见，避免有遮挡物或阴影。尝试在更新版本或更新数据之后再次进行人脸识别，看是否有改善。总而言之，要解决人脸识别失败与游戏账号不符的问题，需要确认账号输入是否正确，重新尝试人脸识别，更新人脸数据，或与游戏客服团队联系，以寻求更具体的解决方法。
如果人脸识别失败与游戏账号不符，可以尝试以下解决方案：
1. 确认输入的账号是否正确：仔细检查输入的账号是否拼写正确，包括大小写及特殊字符等。如果账号是通过手机号注册的，确保输入的手机号码没有错误。
2. 重新进行人脸识别：在光线充足的环境中，按照人脸识别的操作指引重新进行人脸识别。确保面部清晰可见，避免有遮挡物或阴影。
3. 更新人脸数据：有些人脸识别系统会逐渐更新人脸数据并提高准确率。尝试在更新版本或更新数据之后再次进行人脸识别，看是否有改善。
4. 联系客服：如果以上方法均无效，可以联系游戏的客服团队，说明问题并提供相关信息，寻求进一步的帮助和解决方案。客服团队可能需要一些额外的信息来验证你的身份，但他们应该能够帮助你解决问题。
总而言之，要解决人脸识别失败与游戏账号不符的问题，需要确认账号输入是否正确，重新尝试人脸识别，更新人脸数据，或与游戏客服团队联系，以寻求更具体的解决方法。