进入应用商店，找到全面战争三国卡，看看是否有可用的更新。如果问题持续存在，可能需要与设备的制造商或游戏开发者进行进一步联系，以获取更具体的帮助。
解决方法可以尝试以下步骤：
1. 重新启动设备：有时候重新启动设备可以解决问题。尝试关闭设备，等待几秒钟，然后重新启动它。
2. 清空游戏缓存：进入设备的设置，找到应用管理器或已安装应用程序，找到全面战争三国卡，然后选择“清除缓存”选项。这将清除游戏缓存，有时可以解决问题。
3. 更新游戏：确保你的游戏是最新版本。进入应用商店（例如谷歌Play商店或苹果应用商店），找到全面战争三国卡，看看是否有可用的更新。如果有更新，尝试更新游戏并查看问题是否得到解决。
4. 参考游戏官方支持：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系全面战争三国卡的官方支持。他们可能能够提供更具体的帮助或解决方案。
5. 查找在线论坛或社区：有时其他玩家可能遇到类似的问题，并且在线论坛或社区可能有人提供了解决方案。你可以尝试在互联网上搜索相关问题，看看是否有相关的解决方法。
如果问题持续存在，可能需要与设备的制造商或游戏开发者进行进一步联系，以获取更具体的帮助。